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突发响应 | 平安人寿快速应对“5·29”云南普洱墨江泗南江水电站爆炸事故

点击数:重庆视窗 时间2020-06-23 12:07

  据云南省应急管理厅通报,2020年5月29日11时10分,云南省普洱市墨江县泗南江水电站发生疑似爆炸事故。截至5月29日17时,事故共造成6人死亡、5人受伤,伤者暂无生命危险。

  据当地初步消息,泗南江水电站是在5月29日上午对大坝通风洞(电站泄洪道前端)开展清淤作业过程中发生疑似爆炸事故的。目前,现场救援工作已结束,正在开展事故调查工作,省应急厅和省能源局派出工作组赶赴现场指导事故处置。

  (数据来源:云南网官方微信公众号)

  获悉事故发生后,平安人寿迅速响应第一时间启动应急预案:

  1、成立专项应急事故处理小组,积极开展本次重大事故应急工作。

  2、理赔调查人员立即前往事故地多渠道排查收集本次事故出险人员名单,经核实,我公司共计有两名客户在本次事故中不幸遇难身故。

  平安人寿云南分公司已启动绿色理赔通道,理赔调查人员主动探视慰问客户家属,协助客户家属开展理赔事宜,并根据客户家属意愿提供快速理赔服务。

  平安人寿发布重大事故理赔十大服务举措

  1、启动理赔应急处理机制:及时启动理赔应急处理机制,总分公司成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道;

  2、主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取死伤人员名单,排查客户出险信息;

  3、无保单理赔服务:客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理;

  4、简化理赔手续:对于因重大突发事件导致身故,经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可按照死亡名单先行申请身故理赔;

  5、取消定点医院限制服务:因重大突发事件出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制;

  6、取消住院延期手续服务:因重大突发事件直接导致的住院治疗,客户无需办理住院延长申请手续;

  7、取消自费药品限制:重大突发事故中出险客户医疗救治,取消自费药品的赔付限制;

  8、简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务:客户因重大突发事件直接导致的意外伤害,经医院明确诊断,已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  9、提供上门理赔服务:对于重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务;

  10、开通服务热线:开通7×24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道畅通。

  文稿来源:“平安随行”微信公众号

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