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抗疫时期腾讯
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好服务 不打烊

点击数:重庆视窗 时间2020-02-28 12:35

  2020年是特殊的一年,由于疫情管控许多门店延迟了上班时间,以至于客户和业务伙伴很多业务没有办法及时办理,2020年2月1号一大早柜员就接到业务员电话联系,称自己的客户现在急需一笔钱用于公司资金周转,由于金额巨大,没有办法通过金管家前段自己办理完成,在了解到客户的情况后,柜员第一时间给客户想办法,考虑到客户的需求,秉承客户需求第一的原则,通过疫情特殊的线上渠道为客户办理业务,安排专门的柜员在线上办公,和客户微信视频对接,官网下载资料,让柜员给客户办理业务,办理业务的过程中,柜员耐心询问客户信息,认真负责的核实客户身份,准确的按照客户意愿,给客户办理了保单贷款业务,整个过程15分钟。业务完成后,柜员又贴心的帮客户查询了近期公司的转账时间,客户不禁为柜员的细心点赞。

  精湛的技术,快速便捷的流程,以及客服人员热情的服务,赢得了客户的高度赞扬和满意,在这个特殊的时间里,平安心系客户,想客户所想,坚持全心全意为客户服务,心系客户,共克时艰,好服务,不打烊,平安与客户同在。

  • 好服务 不打烊
  • 手有平安金管家,业务高
  • 抗疫时期腾讯多平台上线
  • 再捐爱心款防控新冠肺炎
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