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科技为先,服务相伴

点击数:重庆视窗 时间2019-12-02 11:46

  科技引领服务,服务缔造真情!近日,平安寿险客户李先生和女儿一同前往平安人寿销售服务中心,办理生存金领取业务。

  柜员小杨热情的进行接待,经过与客户的沟通核实,柜员小杨了解到客户于2002年购买了平安鸿利两全保险,被保人和生存受益人是投保人的女儿,现在女儿成年了想要领取保单的生存金。了解具体情况后,柜员小杨向客户推荐并成功下载了平安金管家APP,协助客户上传证件连接空客进行业务办理。客户的女儿表示,希望后续产生的生存金都能自动转账至自己的平安银行储蓄卡,于是柜员引导客户操作了生存金自动转账授权的业务,仅用两分钟便操作成功。

  业务办理完成后,李先生和女儿对平安金管家APP和智慧客服的便捷高效连连称赞,表示现在都可以足不出户办理业务了,以前都是很难想象的事情,对平安强大的科技实力大加赞赏。

  平安借助强大的科技实力为客户提供便捷,同时新型的服务模式也让客户体验上升了一个新的高度!

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